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安心の返金保障制度


安心の再調査保障制度

安心の返金保証制度とは!

・ワンチャンスで結果が出なければ二度とチャンスがない調査
・尾行し続け遠方まで追ったが、当社の過失でその後の調査が継続出来なかった場合など

確実な調査結果を重視する姿勢から、返金保障制度を設けることにいたしました。ご契約時にきちんと取り決めをいたします。ご安心ください。


返金保証制度内容

下記のような内容で調査が失敗した場合には、調査費用の返金をさせていただきます。

別居等で住居がわからない対象者を呼び出し、尾行にて帰宅先等を判明する目的であったが、失敗に終わり何もわからなかった場合。※二度と、呼び出しなどに応じないケース等

浮気調査を実施し、遠距離地(海外適用外)の調査で対象者を見失い、その後の調査継続が不可能になった場合。※同じく、一度しかないチャンスで調査が継続できなかった場合



但し、以下のようなケースでは適用されませんのでご注意ください。

●調査員の過失ではなく、現場の状況で尾行が継続出来なかった場合
※タクシー対タクシーの尾行中、調査員が乗車するタクシーが途中の信号で切れてしまい、尾行が継続出来なくなってしまったケース

●途中で見失っても(警戒していたため等)、御依頼人との協議で調査が継続となった場合。
※宿泊先などがわかっている等、継続可能な場合や最低限の映像(ツーショット)がある場合

●明らかに調査員の過失で見失ったが、チャンスはもう一度あり再調査が可能なケース
※その場合には再調査保障制度での対応となります


調査中にはさまざまなケースがあります。現場状況でご依頼人と協議し、適用するか判断させていただく場合もございます。ご了承ください。

調査で使用した経費につきましては返金対象となりません。


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